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好评不刷“单”,我院荣膺公共服务榜最佳口碑单位

作者:叶万宝  日期:2017-01-11  来源:原创  关注:2818

日前,历时1个半月的2016年佛山口碑榜评选活动结果揭晓,经过全民票选、大众评议、舆情调查、专业评审四大环节,佛山科学技术学院附属口腔医院(佛山市口腔医院)最终从999家候选单位中脱颖而出,成功入围2016年佛山公共服务榜最佳口碑单位(排名不分先后)。这是医院在没有动员刷“单”情况下取得的好评,是实至名归的最佳口碑单位,这既是对我院公共服务的肯定,同时也是佛山市口腔医院(佛山市牙病防治指导中心)创造更加优质的医疗服务的前进动力。

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1月6日下午,《佛山日报》第三届口碑榜颁奖典礼在佛山新城·中欧中心举行,市委常委、宣传部长郭海文等领导出席,并未获奖单位颁发奖牌。据悉,佛山口碑榜是佛山日报社于2014年的发起的公共服务单位服务水平评价活动,旨在通过社会和第三方评价等多种手途径对参评单位进行综合评价,促进我市公共服务能力的提升。作为佛山日报的品牌活动,佛山口碑榜对全国文明城市复评和提升市民的幸福感具有重要意义,得到市民的广泛认可。

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作为市直公立医院,佛山市口腔医院(佛山市牙病防治指导中心)始终秉承“以病人为中心,以质量为根本”的服务理念,立足地区口腔卫生事业发展,不断改善、巩固和提高自身服务能力,满足市民口腔健康需求。2016年医院成为佛山科学技术学院口腔医学院和国家医师规范化培训基地,医院以佛山科学技术学院创建高水理工大学和佛山市创建卫生强市为抓手,提出建设高水平口腔医院战略规划,扎实落实医疗、教学、科研和预防工作,实现全年零事故、零投诉、零纠纷。医院承担本科生、规培生和进修生等教学工作,取得了国家自然科学基金、市级高水平重点专科和特色专科等一大批丰硕成果,派遣医生护士赴文莱和云浮等地开展支医工作,承担的国家儿童口腔健康综合干预项目并获“优秀实施单位”嘉奖,参与国家第四次口腔健康流行病学调查并主持担佛山首次口腔流行病学调查,在口腔医疗事业方面扮演越来越重要的角色。经统计,医院全年回访满意度达98%,意见处理及时率达100%,深得市民认可。


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