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2015行评工作

查改并重,狠抓落实

作者:   日期:2015-08-04  来源:原创  关注:2870

行评只是方式,改进才是目的。佛山市口腔医院坚持“以问题为导向”的工作方针,查改并重,评建结合。

根据群众反馈和医院查检,就存在的问题,医院领导班子进行了专题研究,就整改的具体措施进行了深入探讨。会上指出,行评工作要狠抓落实,要“对症下药”,也要“治标治本”。具体来说,主要有以下整改措施:

一、对综合门诊楼梯重新进行装修,粉刷诊室、候诊室墙面,为走廊墙壁铺贴瓷片。

二、后勤管理部门与保洁公司协商,要求加强卫生保洁,指派专人负责各楼层洗手间的清洁工作,并做好监督检查。

三、为给全院各科室候诊区安装空调设备。

四、在各诊室安装电脑分诊叫号系统,以规范诊疗秩序,方便患者就诊。

五、多措并举加大对预约就诊、分时段就诊的宣传力度,并进行规范管理。

六、科室组织员工深入学习《医务人员服务行为规范》,落实知情同意制度,向患者公示“服务承诺”和“廉洁从业承诺”,对“窗口服务岗”进行培训,规范文明礼貌用语,接受群众监督,对违反规定、被群众投诉者给予严肃处理。

七、医务部门进一步严抓疾病诊疗规范及合理用药的学习,严格处方点评工作,对问题药品给予预警或停药处理。

八、大力加强组织纪律性教育,院办不定期巡查,对上班时间上网炒股、看资讯、玩手机等现象予以严肃处理。

查评先行,整改才是根本。佛山市口腔医院将切实落实各项改进措施,提升群众满意度,全力以赴做好政风行风民主评议工作。


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